「股票如何配资」"419"魔咒又背锅?两券商APP出现交易故障,股民吐槽“给个说法”

编辑:牛牛 来源:网络2020-06-03>

在“419诅咒”后的第一个交易日,资本市场“熙熙攘攘”。4月20日上午,早盘开市后,几个指数“失灵”的消息迅速炸开了金融界。此后,大量投资者抱怨证券公司APP的 ...

在“419诅咒”后的第一个交易日,资本市场“熙熙攘攘”。

4月20日上午,早盘开市后,几个指数“失灵”的消息迅速炸开了金融界。此后,大量投资者抱怨证券公司APP的停工,抱怨证券公司集中在蔡襄证券和渤海证券。尽管这两个事件很可能是独立事件,但它们仍然吸引了市场的高度关注。

回顾2019年,由于春节后a股的“开盘仪式”,许多大型证券公司因交易火爆而遭遇短期登录失败。交易稳定后,从4月到6月,仍有报道称,证券公司APP登陆缓慢,无法交易。为什么在证券公司大量增加信息技术投入的时候,证券公司应用程序很难“防止停机”?

蔡襄和渤海APP遭遇失败投诉

自2007年以来,“419诅咒”一直困扰着投资者。每年4月19日,市场或多或少都会发生变化,高“魔法咒语赎回率”让市场略微不安。

果然,昨天上午市场开盘后,市场很热闹。首先,有多项指数下跌的消息,大量投资者抱怨经纪公司APP下跌。从“吐苦水”的内容来看,蔡襄证券和渤海证券的APP已经成为公众批评的对象。

“你在干什么?经纪人仍然可以下跌!”4月20日开市后,许多投资者在新浪微博上愤怒地发布了应用程序界面,声称他们使用的交易应用程序存在问题,包括无法登录应用程序、系统中的资产归零以及丢失头寸数据。

短暂中断后,两家券商的APP在上午恢复了正常交易。然而,仍有许多股东要求证券公司“发表声明”,并要求赔偿损失。

至于失败的原因,蔡襄证券在回复该证券公司的中国记者时表示,在20日早盘交易中,蔡襄证券的一些委托渠道出现短暂堵塞。到上午10点04分左右,故障消除,蔡襄证券的委托渠道逐步恢复畅通,系统恢复正常。据预测,这种故障可能是由于某些系统功能升级和隐藏的缺陷造成的。失败发生后,蔡襄证券迅速启动应急预案,及时引导投资者交易,积极开展客户沟通。

渤海证券相关人士表示,舆论出现后,信息部积极开展风险调查。许多方面已经证实,在早期交易中,由于通信线路和链接系统的流量限制,一些用户无法正常登录。用户手动切换通信端口后,可以进行正常交易,系统本身没有故障,交易数据全天正常。

欢迎进入证券业应用的“停机”季节?

除了蔡襄证券和渤海证券系统故障的消息,回顾去年的情况,证券公司在暖春期间频繁暴露系统停机似乎即将成为一种行业习惯。

2019年春节过后,a股市场将有一个“好的开始”,两市的交易量将达到新高,这也将给券商带来“甜蜜的烦恼”。大量订单在短时间内出现,这让许多证券公司APP措手不及,导致短时间登录失败。当时,有许多客户众多的大型证券公司,包括广发证券、中信建投、平安证券等。

此后,在2019年4月,中泰证券面临金融体系的短期失败,两家公司的财务账户无法正常交易。当时,一位知情人士告诉该证券公司的中国记者,中泰证券的柜台通讯可能出现了故障,这与APP无关,只影响了几分钟。

然而,在市场形势稳定后,APP仍存在停机问题。2019年5月,大同证券被发现存在交易系统故障,包括登录缓慢和无法关闭订单。作为回应,大同证券表示这是一个服务器问题。“几十件中的一件出现轻微故障,个别客户的交易暂时受到影响,并在几分钟内恢复正常,”这是一个意外事件。

此后,在2019年6月,银河证券应用程序还报告了登录缓慢等问题。从原因来看,是由于其北京机房手机站点的两台互为热备用的负载均衡网络设备出现故障,导致手机线路无法正常接入。应急预案启动后,紧急切换到杭州现场,系统恢复正常,现场交易、网上交易电脑终端、电话委托不受影响。

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